F1GENZ Recommend
Chính sách quyền riêng tư
F1GENZ Recommend là ứng dụng Haravan của F1GENZ, giúp cửa hàng hiển thị khối “Sản phẩm tương tự” và “Mua kèm” trên trang sản phẩm. Trang này mô tả dữ liệu ứng dụng xử lý khi bạn cài đặt và khi khách của bạn xem cửa hàng.
1. Dữ liệu chúng tôi nhận từ cửa hàng của bạn
Khi bạn đồng ý cài đặt, ứng dụng đọc qua API của Haravan:
- Thông tin cửa hàng: mã tổ chức (orgid), tên miền, đơn vị tiền tệ. Quyền
com.read_shop. - Sản phẩm: tên, loại, thương hiệu, thẻ, giá, mô tả tóm tắt, ảnh, biến thể, trạng thái tồn kho và hiển thị. Quyền
com.write_products. Ứng dụng cũng ghi lại các trường dữ liệu (metafield) chứa danh sách gợi ý vào sản phẩm của bạn. - Đơn hàng: mã đơn, các sản phẩm và số lượng trong đơn, tổng tiền, thời điểm tạo, trạng thái hủy hoặc hoàn. Quyền
com.read_orders. Ứng dụng dùng dữ liệu này để tìm những sản phẩm hay được mua cùng nhau và để tính doanh thu từ gợi ý. - Giao diện (tùy chọn): danh sách theme và hai tệp snippet của ứng dụng. Quyền
web.read_themes,web.write_themes. Chỉ dùng khi bạn bấm “Cài vào theme” hoặc “Gỡ khỏi theme”. - Đăng nhập quản trị: mã tổ chức và vai trò tài khoản do Haravan xác nhận để mở phiên làm việc. Phiên lưu trong cookie HttpOnly.
- Gói dịch vụ: hiện ứng dụng mở gói Free (0đ), các gói trả phí sẽ công bố khi mở đăng ký; khi bạn đăng ký, đổi hoặc hủy gói, Haravan gửi cho ứng dụng thông báo gồm tên gói, trạng thái, số tiền và thời hạn; ứng dụng lưu bản ghi này để xác định gói hiện tại của cửa hàng và giữ lại cùng thông tin cài đặt.
Đơn hàng Haravan gửi tới ứng dụng (qua webhook và khi đọc lịch sử đơn) có chứa thông tin khách mua hàng như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ. Ứng dụng không sử dụng các thông tin này và không lưu lâu dài: phần lưu lâu dài chỉ gồm mã đơn, sản phẩm, số lượng và số tiền. Bản ghi thô của webhook đơn hàng và sản phẩm (có thể chứa thông tin khách) được lưu tạm để xử lý lại khi lỗi và tự động xóa sau 30 ngày kể từ khi xử lý xong.
2. Dữ liệu từ khách truy cập cửa hàng
Khối gợi ý trên website của bạn lưu trên trình duyệt của khách một mã ngẫu nhiên ẩn danh và danh sách sản phẩm vừa xem (bộ nhớ cục bộ của trình duyệt, không dùng cookie theo dõi). Khi khách thấy, bấm hoặc thêm vào giỏ một sản phẩm gợi ý, ứng dụng ghi một sự kiện gồm: loại sự kiện, sản phẩm, mã ngẫu nhiên ẩn danh và thời điểm. Dữ liệu này chỉ dùng để thống kê hiệu quả gợi ý và tính doanh thu từ gợi ý. Địa chỉ IP chỉ được dùng tạm thời để giới hạn lượt gọi, không lưu vào cơ sở dữ liệu.
3. Mục đích sử dụng
- Tính và hiển thị gợi ý sản phẩm tương tự, mua kèm cho cửa hàng của bạn.
- Hiển thị báo cáo lượt thấy, lượt bấm, thêm giỏ và (với gói trả phí sẽ công bố khi mở đăng ký) doanh thu từ gợi ý.
- Vận hành, bảo mật và hỗ trợ ứng dụng.
Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu của cửa hàng này cho cửa hàng khác.
4. Xử lý bằng trí tuệ nhân tạo
Khi tính năng AI được bật, ứng dụng gửi tới nhà cung cấp mô hình AI chỉ thông tin danh mục sản phẩm: tên, loại, thương hiệu, thẻ, giá và đoạn mô tả ngắn, để xếp hạng các sản phẩm phù hợp. Nhà cung cấp duy nhất là Cloudflare Workers AI. Không gửi dữ liệu đơn hàng chi tiết hay dữ liệu cá nhân của khách.
5. Nơi lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của mỗi cửa hàng được lưu tách biệt trên hạ tầng Cloudflare (Workers và Durable Objects). Mã truy cập Haravan được mã hóa trước khi lưu và không bao giờ gửi tới trình duyệt. Mọi kết nối dùng HTTPS; webhook từ Haravan được xác thực chữ ký.
6. Thời gian lưu trữ
| Dữ liệu | Thời gian |
|---|---|
| Sự kiện thấy, bấm, thêm giỏ | 100 ngày, sau đó tự động xóa |
| Bản ghi đơn hàng dùng để phân tích mua kèm | 400 ngày, sau đó tự động xóa |
| Cặp sản phẩm ít bằng chứng | 90 ngày không được cập nhật, sau đó tự động xóa |
| Bản ghi thô của webhook đơn hàng và sản phẩm | 30 ngày sau khi xử lý xong, sau đó tự động xóa |
| Bản ghi gói dịch vụ (đăng ký, đổi, hủy gói) | Giữ cùng thông tin cài đặt của cửa hàng; không chứa thông tin khách mua hàng |
| Danh mục sản phẩm, cài đặt, thiết kế khối gợi ý | Trong thời gian ứng dụng được cài, và giữ lại sau khi gỡ để bạn cài lại không phải thiết lập lại |
7. Khi bạn gỡ ứng dụng
- Khi Haravan báo ứng dụng bị gỡ, chúng tôi xóa ngay mã truy cập và ngừng mọi truy cập vào dữ liệu cửa hàng của bạn.
- Trước khi gỡ, bạn có thể vào trang “Đồng bộ & Tích hợp” và bấm “Gỡ dữ liệu khỏi shop” để ứng dụng xóa các metafield nó đã ghi, và “Gỡ khỏi theme” để xóa hai snippet. Sau khi gỡ ứng dụng, ứng dụng không còn quyền để làm việc này.
- Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu còn lại của cửa hàng bằng cách gửi email tới địa chỉ ở mục 9; chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và xử lý.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của cửa hàng mình, và rút lại sự đồng ý bằng cách gỡ ứng dụng trong Haravan Admin.
9. Liên hệ
F1GENZ · Email: support@f1genz.com
Chúng tôi có thể cập nhật trang này; ngày cập nhật nằm ở đầu trang.