Hướng dẫn và hỗ trợ

Cập nhật lần cuối: 04/11/2026

F1GENZ Recommend hiển thị hai khối trên trang sản phẩm của cửa hàng Haravan: Sản phẩm tương tự và Mua kèm (một nút thêm cả bộ vào giỏ).

Cài đặt

Trong Haravan Admin, mở ứng dụng F1GENZ Recommend và bấm Đồng ý ở màn hình cấp quyền.
Ứng dụng tự tải danh mục sản phẩm và đơn hàng gần đây (90 ngày) rồi tính gợi ý. Việc này có thể mất vài phút với cửa hàng nhiều sản phẩm.
Vào Đồng bộ & Tích hợp để xem dữ liệu đã cập nhật tới đâu.

Ở trang Đồng bộ & Tích hợp:

Cài vào theme: chọn theme rồi bấm “Cài vào theme”. Ứng dụng thêm hai tệp snippet f1genz-product-recommend và f1genz-product-bundle. Nếu trang báo thiếu quyền giao diện, bấm “Cài lại ứng dụng” để cấp quyền.
Tự gắn: sao chép snippet và các dòng include mà trang hiển thị vào đúng vị trí trong template sản phẩm của theme.

Tổng quan & Doanh thu: lượt thấy, lượt bấm, thêm giỏ. Gói Super trở lên cho biết thêm số đơn và doanh thu từ gợi ý.
Quản lý Gợi ý: xem mỗi sản phẩm đang gợi ý những món nào; ghim món muốn luôn hiện, ẩn món không phù hợp.
Quy tắc gợi ý: loại trừ theo thẻ hoặc thương hiệu, ẩn hàng hết, chọn cách xếp thứ tự, số món tối đa.
Thiết kế Widget: tiêu đề, màu, số món hiển thị, chọn size/màu ngay trong combo; có xem trước và lịch sử các lần lưu.
Đồng bộ & Tích hợp: đồng bộ dữ liệu, gắn khối vào theme, gỡ dữ liệu khỏi shop.

Khối gợi ý không hiện: kiểm tra khối đã được bật ở “Thiết kế Widget”, snippet đã được gắn vào template sản phẩm, và sản phẩm có trạng thái hiển thị trên website. Sản phẩm vừa tạo có thể cần vài phút để có gợi ý.
Gợi ý chưa cập nhật sau khi đổi sản phẩm: bấm đồng bộ ở trang “Đồng bộ & Tích hợp”.
Không mở được ứng dụng: mở lại ứng dụng từ Haravan Admin để nhận yêu cầu đăng nhập mới.

Ở trang “Đồng bộ & Tích hợp”, bấm “Gỡ khỏi theme” và “Gỡ dữ liệu khỏi shop”. Làm bước này trước khi gỡ, vì sau khi gỡ ứng dụng không còn quyền xóa.
Trong Haravan Admin, vào Ứng dụng và gỡ F1GENZ Recommend.

Dữ liệu còn lại và cách yêu cầu xóa: xem Chính sách quyền riêng tư.

Email: support@f1genz.com. Khi gửi yêu cầu, vui lòng kèm tên miền cửa hàng (ví dụ ten-shop.myharavan.com), mô tả sự cố và ảnh chụp màn hình nếu có.